Todo lo que debes saber sobre la garantía Leatherman

Cómo funciona la garantía Leatherman I Historias Leatherman

La garantía de tu multiherramienta Leatherman: ¿cómo funciona?

Los accidentes pasan, y aunque nuestras Leatherman sean multiherramientas resistentes y muy potentes, pueden sufrir desperfectos.

Ahí es donde entra en juego nuestra garantía Leatherman de 25 años, conocida por muchos, pero hoy os vamos a contar un poco más en qué consiste.

¿Qué cubre y que no cubre la garantía Leatherman?

Si tu multiherramienta Leathermanse estropea, o alguna de sus partes deja de funcionar, nos encargamos de arreglártela o cambiártela por otra de igual valor o superior durante los 25 años de garantía.

La garantía Leatherman NO cubre:

  • el abuso
  • la alteración
  • el robo
  • la pérdida
  • el óxido
  • la limpieza
  • el afilado
  • fundas o accesorios

Si has manipulado la herramienta no te entra en garantía. Podemos valorarla si no consigues repararla y tendrá un coste. Para todo lo demás, cuenta con la garantía de Leatherman.

Te interesará: Consejos de mantenimiento para limpiar tu Leatherman 

 

¿Cómo envío una Leatherman para ser reparada en garantía?

Antes de ver los pasos, recuerda que somos Leatherman España y Portugal. Por lo tanto, sólo podemos reparar en garantía las Leatherman compradas en la Península.

1. Rellena el formulario de garantía Leatherman

El Formulario de garantía es un documento obligatorio para que podamos reparar tu multiherramienta. Deberás completar todos los campos y enviarlo impreso junto con tu Leatherman. Puedes descargarte el formulario de garantía aquí:

Descarga el Formulario de garantía Leatherman

A tener en cuenta a la hora de rellenar el formulario de garantía Leatherman:

Indícanos en la casilla “señala si tiene valor sentimental”. Nuestro servicio técnico lo tendrá en cuenta si tiene que reemplazar la herramienta por otro modelo.

Si el equipo decide reemplazarla, la Leatherman original no será devuelta. Si no quieres que la reemplacemos por una nueva y no se puede reparar, la devolveremos en el mismo estado en el que la recibimos.

2. Prepara el paquete

  • Prepara el paquete de forma segura y protege tu Leatherman todo lo que puedas para que llegue en buen estado. Lo mejor sería enviarla dentro de su caja original (si aún la tienes) dentro de un sobre acolchado. También recomendamos enviarla por correo certificado, así nos aseguramos de recibirla y podrás seguir su recorrido. Si la envías en un sobre normal, puede ser que éste no aguante el peso y acabe abriéndose o incluso puede ser robada.
  • No envíes tus herramientas con los accesorios, ya que éstos no entran en garantía.
  • Los gastos de envío correrán a tu cargo.
  • Los gastos de vuelta a la dirección indicada en el formulario de garantía correrán a nuestro cargo.

RECUERDA: Los posibles defectos causados por el transporte si la herramienta no está bien protegida podrían no quedar cubiertos por la garantía. ¡Cuídala!

3. Envía tu Leatherman a nuestro servicio técnico

Una vez esté todo listo ¡ya puedes enviarnos tu Leatherman!

Empresa: J. Esteller, SLU

Atención a: Garantía Leatherman

Polígono Industrial Molí dels Frares, calle C-34 Sant Vicenç dels Horts, 08620, Barcelona

Si vives cerca de nuestro taller o quieres dejar/recoger tu Leatherman en persona, puedes visitarnos sin problema.

4. Sólo queda esperar. ¡Nosotros hacemos el resto!

Como hemos dicho, además de arreglar tu Leatherman, te pagamos los portes de vuelta. Te la haremos llegar a través de un servicio de paquetería a la dirección que nos has indicado en el formulario.

Más información sobre la garantía en la web de Leatherman España y Portugal

Garantía Leatherman 02 | Leatherman España

Garantía Leatherman sin preguntas

Siempre decimos que nuestra garantía es sin preguntas. Hacemos todo lo que está en nuestras manos para poder reparar tu multiherramienta y que siempre la tengas a mano, lista para cualquier aventura, para el día a día o para el trabajo más duro del mundo.

Sabemos lo urgente que es para muchos poder volver a tener consigo su Leatherman. La hemos diseñado y sabemos lo mucho que ayuda contar con ella en el trabajo (tanto que casi se convierte en una multiherramienta imprescindible), por eso trabajamos duro para que vuelva lo más pronto posible contigo.

Cuéntanos tu historia Leatherman

Si quieres contarnos tu historia Leatherman, hazlo en los comentarios o en redes con el hashtag #leathermanES, compartiremos las historias más emocionantes.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información. ACEPTAR